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Ecommerce, dal 13 giugno cambiano le regole

Acquistare online – Se siete dei patiti della rete e acquistate online anche le parti speciali per la vostra moto, leggete qui. Dal 13 giugno le regole cambieranno in maniera netta. Molte le misure prese a favore dei consumatori che vedono rafforzati i propri diritti nel caso la merce non sia di loro gradimento
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Cambiano le regole
Acquistare online è divenuta ormai una pratica più che consolidata in diversi settori merceologici. Anche in quello delle moto, ad esempio, una grossa quota delle compravendite di ricambi o parti aftermarket ormai avviene su internet con enorme risparmio di tempo (si fa tutto da casa) e, in alcuni casi, anche di soldi. In questi anni sono stati fatti passi da gigante anche per quanto riguarda la sicurezza nei pagamenti e sui rimborsi e, dal prossimo mese, l'e-commerce farà un ulteriore passo in avanti diventando ancora più favorevole ai consumatori. Dal 13 giugno infatti entreranno in vigore le nuove regole europee sul commercio elettronico, per rendere universali e omogenee in tutti i paesi le garanzie sui contratti e sulla compravendita di oggetti con valore superiore ai 50 euro. Tra i cambiamenti più interessanti troviamo l'aumento a 14 giorni della garanzia “soddisfatti o rimborsati” (prima era di 10 giorni): dal momento del ricevimento della merce il consumatore ha 14 giorni per decidere se è di suo gradimento, se non lo è (per un qualsiasi motivo, non deve giustificare nulla) può restituire quanto acquistato e riavere indietro i soldi. In più, una volta comunicato il desiderio di restituire il prodotto, il consumatore avrà 14 giorni di tempo per restituire la merce e, a sua volta, il commerciante avrà lo stesso tempo per rimborsare il compratore (prima poteva farlo in un mese). Un altro cambiamento importante a tutela del consumatore è la maggiore trasparenza delle spese, con il negoziante che sarà obbligato a dichiarare i costi che il consumatore dovrà sostenere in caso di restituzione della merce (in caso contrario, tutte le spese saranno a carico del commerciante). 

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